Fehlermanagement
Was ist Fehlermanagement?
Der NERZ e.V. betreibt für die Basis-Software für Verkehrsrechnerzentralen (BSVRZ) Fehlermanagement. Das Fehlermanagement betrifft ausschließlich den gesamten Lebenszyklus eines Fehlers – von der Meldung bis zur endgültigen Behebung – innerhalb der BSVRZ.
Was ist Fehlermanagement nicht?
Das Fehlermanagement umfasst ausdrücklich nicht die Verwaltung von Änderungen und Erweiterungen der bestehenden Software oder die Neuentwicklungen von Software für die BSVRZ. Dies wird durch das Änderungsmanagement abgedeckt.
Workflow / Konventionen
Zur Verwaltung und Unterstützung des Fehlermanagements setzt der NERZ e.V. ein Fehlerverfolgungs-System (Mantis Bugtracker) ein.
Grundsätzlich kann sich jeder an diesem Bugtracking-System anmelden und anschließend Fehler melden bzw. die aktuellen Fehler und deren Bearbeitungsstand verfolgen.
Bevor Sie sich jetzt aber anmelden, lesen Sie bitte vorher die Beschreibung der Konventionen und des festgelegten Workflow für das Fehlermanagement
Fehler melden / Fehlerstatus beobachten
Sie haben die Beschreibung der Konventionen und des festgelegten Workflow für das Fehlermanagement bereits gelesen?
